Field Support Specialist
REQ-10074139
Mar 17, 2026
LOC_CN
About the Role
Major Accountabilities
~ Siparişi vermeden önce yönetmek için sistemi kullanın.
~ Ekipman transfer prosedürlerini el ile girin.
~ Kredi ve yedek parça konaklama
~ Gelen Kutusu denetimini, sipariş durumu, teslimat tarihi, stok durumu ve iade yle ilgili soruları yanıtlamak için kullanabilirsiniz.
~ Sistemdeki komutları el ile girerek ve bunları tasarlayarak alıcı sistemi kontrol edin.
~ Şirketin tüm departmanlarıyla iletişim kurdu ve güvenilir bir şirket danışmanı vardı.
~ Parti kılavuzları ve yıllık siparişlerin bir listesini yayınlar
~ Zamanı doğru ve güncel tutun
~ Novartis ürünleriyle ilgili teknik şikayetlerin / olumsuz olayların / özel durum senaryolarının alındıktan sonraki 24 saat içinde raporlenmesi
~ Pazarlama örneklerinin dağıtımı (uygun olduğunda)
Key Performance Indicators
~ Gerekli standartlara ve politikalara tam uyum (NFCM kontrolleri)
~ Sipariş yönetimi son tarihlerine uygunluk
~ İşlem performansı (örneğin sipariş onayı, geçmişteki tarihleri onaylama)
~ Üzerinde anlaşılan eğitim planına göre eğitilen son kullanıcılar
Work Experience
~Operasyon Yönetimi ve Uygulama
Skills
~Satış Ortaklığı
~Denetim
~Çağrı Yönetimi
~Bilgisayar Programcılığı
~Çatışma Çözümü
~Müşteri Hizmetleri
~Müşteri Gereksinimleri
~Müşteri Hizmetleri
~Veritaban -ları
~Tesisatlar (Bilgisayar Programları)
~Microsoft Erişimi
~Ontoloji
~Sipariş Yönetimi
~Fizik
~İlişki Kurma
~Satış Enablement
~Sap Erp
~Zamanlayıcı
Language
İngilizce
~ Siparişi vermeden önce yönetmek için sistemi kullanın.
~ Ekipman transfer prosedürlerini el ile girin.
~ Kredi ve yedek parça konaklama
~ Gelen Kutusu denetimini, sipariş durumu, teslimat tarihi, stok durumu ve iade yle ilgili soruları yanıtlamak için kullanabilirsiniz.
~ Sistemdeki komutları el ile girerek ve bunları tasarlayarak alıcı sistemi kontrol edin.
~ Şirketin tüm departmanlarıyla iletişim kurdu ve güvenilir bir şirket danışmanı vardı.
~ Parti kılavuzları ve yıllık siparişlerin bir listesini yayınlar
~ Zamanı doğru ve güncel tutun
~ Novartis ürünleriyle ilgili teknik şikayetlerin / olumsuz olayların / özel durum senaryolarının alındıktan sonraki 24 saat içinde raporlenmesi
~ Pazarlama örneklerinin dağıtımı (uygun olduğunda)
Key Performance Indicators
~ Gerekli standartlara ve politikalara tam uyum (NFCM kontrolleri)
~ Sipariş yönetimi son tarihlerine uygunluk
~ İşlem performansı (örneğin sipariş onayı, geçmişteki tarihleri onaylama)
~ Üzerinde anlaşılan eğitim planına göre eğitilen son kullanıcılar
Work Experience
~Operasyon Yönetimi ve Uygulama
Skills
~Satış Ortaklığı
~Denetim
~Çağrı Yönetimi
~Bilgisayar Programcılığı
~Çatışma Çözümü
~Müşteri Hizmetleri
~Müşteri Gereksinimleri
~Müşteri Hizmetleri
~Veritaban -ları
~Tesisatlar (Bilgisayar Programları)
~Microsoft Erişimi
~Ontoloji
~Sipariş Yönetimi
~Fizik
~İlişki Kurma
~Satış Enablement
~Sap Erp
~Zamanlayıcı
Language
İngilizce
Role Requirements
Why Novartis: Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture
Benefits and Rewards: Learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally.
Read our handbook (PDF 30 MB)
DIV_IM
Sales
LOC_CN
Wuhan (Hubei Province)
CN06 (FCRS = CN006) Beijing Novartis Pharma Co., Ltd
FCT_SA
Full time
Kadrolu
No
