Medical Information Manager

В зону Вашей ответственности будет входить:

• Поддержание связи с глобальными офисом, отвечающими за Мед Инфо, программы управляемого доступа, программы поддержки пациентов и другим научным программам и проектам в качестве основного контактного лица.  

• Совместно с сотрудником, отвечающим за управлением медицинскими рисками, политиками и процедурами проведение локализации, актуализации, внедрения глобальных процедур и практик, связанных с Мед Инфо, программами управляемого доступа, программами поддержки пациентов и другими научными программами и проектами. 

• Организация процесса обучения сотрудников медицинского отдела работе с глобальной системой регистрации, обработки и ответов на медицинские запросы, поиску медицинской информации во внутренних и внешних источниках, а также основным принципам и требованиям к ее предоставлению.   

• Организация процесса обучения сотрудников медицинского отдела по медицинским программам, включая программы управляемого доступа и программам поддержки пациентов. 

• Стратегическое планирование, запуск и имплементация медицинских программ в соответствии с политиками и процедурами Компании, контроль ведения программ, подготовка к аудитам и инспекциям. 

• Организация и контроль работы сотрудников медицинского отдела с запросами медицинской информации от внешних (пациентов, врачей и др.) и внутренних клиентов и процесса предоставления научной информационной поддержки внешним и внутренним клиентам 

• Обеспечение всесторонней методической поддержки сотрудникам медицинского отдела по работе с запросами медицинской информации для сохранения высокого качества предоставления медицинской информации 

• Организация работы с заявками пациентов на участие в клинических исследованиях препаратов Компании (коммуникации с локальным отделом клинических исследований). 

Поддержание электронной базы данных по медицинской информации (локальное администрирование, организация поддержки в получении доступа сотрудникам медицинского отдела, их обучения навыкам пользования системой, поиска и загрузки данных, содержащих информацию по препаратам Компании и ключевым терапевтическим областям). 

Организация процесса поддержания в актуальном состоянии инструкций по медицинскому применению препаратов Компании на веб-сайтах компании. 

Организация процесса поддержания в актуальном состоянии разделов для пациентов и врачей на веб-сайтах компании: контроль и своевременное обновление контактов для медицинских вопросов, нежелательных явлений, жалоб на качество и вопросов по клиническим исследованиям, а также секции со ссылками на ресурсы «Новартис» для пациентов по заболеваниям.  

Организация обучения сотрудников колл-центра установленной процедуре классификации и перенаправления входящих запросов от потребителей ответственным лицам (совместно с отделом по обеспечению качества и отделом по фармаконадзору), регулярная проверка и обновление списка лиц, ответственных за медицинские вопросы (первичные и вторичные контакты). 

Организация ежемесячной проверки всех медицинских вопросов в электронной системе на наличие/отсутствие нежелательных явлений (совместно с отделом фармаконадзора), наличие/отсутствие жалоб на качество (совместно с отделом по обеспечению качества). 

Организация ежеквартальной выборочной проверки качества предоставления медицинской информации. 

Сбор, предоставление терапевтическим направлениям и анализ метрик компании по Мед Инфо 

Повышение ценности службы Мед Инфо для внешних и внутренних клиентов, путем повышения информирования (лифлеты, визитки) и качества работы с медицинской информацией 

Предоставление медицинской экспертизы по Препаратам Компании  специалистам здравоохранения, а также внутренним клиентам компании Новартис. 

Сотрудничество с департаментом поддержки маркетинга и продаж в качестве стратегического партнера по проектам развития Препаратов.  

Взаимодействие с региональными и федеральными медицинскими советниками Компании в смежных направлениях.  

В сотрудничестве с менеджерами по препаратам, создание и одобрение информационных и обучающих материалов, соответствующих «Принципам и руководствам для профессионалов» Компании и требованиями российского законодательства.  

Подготовка соответствующих презентаций по Препаратам Компании, заболеваниям и методам лечения, создание возможностей обучения специалистов здравоохранения и сотрудников Компании, включая региональных сотрудников и донесение достоверной информации в соответствии со стратегией Компании. 

Реализация научных проектов, образовательных, медицинских программ для врачей и пациентов, публикация локального опыта. 

Novartis Mission – in Russian - YouTube

Вы - отличный кандидат на эту роль, если имеете:

• Высшее образование в области медицины или смежных областях
• Свободное владение письменным и устным русским языком. Владение устным и письменным английским языком не ниже уровня Upper intermediate
• Знание Кодекса надлежащей практики Ассоциации международных фармацевтических производителей (AIPM) и локальных нормативных актов
• Общие знания в области медицины
• Опыт в области взаимодействия с сотрудниками здравоохранения и пациентам
• Аналитические навыки, умение искать и анализировать информацию

Что мы предлагаем для Вас:

Конкурентоспособный компенсационный пакет (зарплата и годовой бонус).

Расширенный социальный пакет: ДМС для сотрудника и всех детей, включая стоматологию, с первого дня работы, льготные условия медицинского страхования близких родственников. Страхование жизни от несчастных случаев. Страхование выезжающих зарубеж.

Корпоративный автомобиль или компенсация за него.

Компенсация питания и мобильной связи.

Программа признания сотрудников за реализацию проектов и инноваций.

Доступ к бесплатной электронной библиотеке.

3 дополнительных дня к отпуску.

Сохранение 100% зарплаты на 20 недель в период отсутствия по уходу за ребенком для отцов и матерей.

Программа поддержки сотрудников (неограниченное количество консультаций по личным вопросам с профильными специалистами в области психологии, финансов, юридических аспектах, ЗОЖ и других).

Возможности для профессионального развития и карьерного роста.